Pedidos
Após efetuar a sua encomenda, receberá um e-mail (verifique a sua pasta de spam) a confirmar os detalhes e preços da sua encomenda. Ao efetuar uma encomenda, está a aceitar os preços e descrições dos produtos disponíveis para venda. Iremos notificá-lo por e-mail quando os seus artigos forem enviados. Este e-mail constituirá a nossa aceitação da sua encomenda e formalizará um contrato de compra e venda entre si e a loja "Accompagnement Fréquenceil Naturel".
Estas etapas de conclusão do contrato serão aplicadas independentemente do procedimento de compra no Site.
Preço, disponibilidade e entrega
Os preços apresentados estão em euros, com impostos incluídos, mas sem custos de envio. Os preços dos produtos, os impostos aplicáveis, os custos de envio e outras taxas estão detalhados na fatura emitida pela loja "Accompagnement Fréquenceiel Naturel".
Realizamos entregas a partir de Portugal para os seguintes países: França, Bélgica, Suíça, Luxemburgo, Mônaco, Alemanha, Áustria, Dinamarca, Países Baixos, Itália, Espanha, Portugal e Irlanda.
O IVA é aplicado de acordo com o seu país de residência.
Caso o produto não esteja disponível dentro do prazo estipulado por parte de nossos fornecedores, poderemos oferecer um item substituto com composição ligeiramente diferente, a um preço equivalente e, principalmente, com as mesmas frequências do item encomendado. Se não for possível fornecer um item substituto de qualidade comparável a um preço equivalente, você poderá cancelar seu pedido, parcial ou totalmente.
Os pedidos são geralmente processados em até 24 horas, de segunda a sexta-feira, antes das 15h (este é um prazo indicativo, sujeito à disponibilidade em estoque).
Se o pagamento for feito por transferência bancária, o pedido será processado após o recebimento da transferência.
Apenas dias úteis são considerados para o processamento do seu pedido (excluindo domingos e feriados).
Para evitar qualquer inconveniente ou surpresa desagradável, tomamos o máximo cuidado ao embalar suas encomendas e reforçamos sistematicamente as embalagens frágeis.
Os custos de envio são calculados com base no peso das suas compras e de acordo com o país de destino.
Correio Azul / Express Europe, entrega ao domicílio com rastreamento
No dia do envio do seu pedido, enviaremos um e-mail com o número de rastreamento. Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega causados por problemas nos correios, greves ou outros eventos fora do nosso controle, ou qualquer outro caso de força maior. A loja "Natural Frequency Support" não se responsabiliza por quaisquer falhas nos serviços de entrega. Se houver taxas alfandegárias aplicáveis, estas são de responsabilidade do comprador.
Devoluções e cancelamentos
O cliente tem o direito, em princípio, de devolver ou enviar de volta o PRODUTO à loja "Accompagnement Fréquentiel Naturel" ou a uma pessoa designada por esta, sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de catorze (14) dias após a comunicação da sua decisão de rescisão.
O prazo de desistência expira quatorze (14) dias corridos após o dia em que o cliente, ou um terceiro que não seja o transportador e designado pelo cliente, tomar posse física do produto.
Para exercer o seu direito de retratação, o cliente deve comunicar a sua decisão de retratação através da seguinte declaração inequívoca, enviada por email para: cathy@accompagnementfrequentiel.com
FORMULÁRIO DE DESISTÊNCIA:
À atenção da loja "Natural Frequency Support"
Por meio deste, notifico minha desistência da compra do seguinte item:
Nome(s) e preço(s) do(s) item(ns):
Número do pedido:
Encomenda feita em [ ] / recebida em [ ]
Método de pagamento utilizado:
Nome do CLIENTE e, se aplicável, do destinatário do pedido:
Endereço do cliente:
Endereço de entrega:
Data :
Para que o prazo de desistência seja respeitado, o cliente deve enviar a sua comunicação relativa ao exercício do direito de desistência antes do término do prazo de desistência.
Em caso de cancelamento por parte do cliente, e se os prazos e condições forem cumpridos, a loja "Accompagnement Fréquentiel Naturel" compromete-se a reembolsar todos os valores pagos (excluindo os custos de entrega).
A loja "Accompagnement Fréquenceiel Naturel" processará o reembolso utilizando o mesmo método de pagamento que o cliente usou na transação inicial, a menos que o cliente concorde expressamente com um método diferente; em qualquer caso, este reembolso não acarretará quaisquer custos para o cliente, exceto o portes de envio.
A loja "Natural Frequency Support" poderá reter o reembolso até o recebimento da mercadoria ou até que o cliente apresente comprovante de envio.
O cliente deverá, sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar catorze (14) dias após comunicar a sua decisão de rescisão, devolver os bens para:
Boutique "Suporte Frequência Natural", Sítio Lagoa da Rosa CP 1484-X, 8600-016 Lagos, Portugal.
O cliente será responsável pelos custos de envio da devolução.
O produto deve ser devolvido seguindo as instruções da loja "Natural Frequency Support" e deve incluir todos os acessórios entregues.
Os produtos são embalados de acordo com as normas de transporte vigentes para garantir a máxima proteção durante o transporte. Os clientes devem seguir as mesmas normas ao devolverem os produtos. Portanto, solicitamos que os clientes devolvam qualquer produto inadequado em sua embalagem original lacrada, em bom estado e próprio para revenda.
Os produtos encomendados permanecem propriedade da loja "Accompagnement Fréquentiel Naturel" até o pagamento final e integral do seu preço total.
Política de Pagamentos, Responsabilidades e Privacidade
O pagamento integral do preço é devido no momento da encomenda. O cliente compromete-se a pagar o preço estipulado pelos produtos encomendados no site da loja “Accompagnement Fréquentiel Naturel” (preço dos produtos e do transporte).
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: Visa, MasterCard ou transferência bancária.
O nosso site e todas as transações com cartão bancário são protegidos pelo sistema SSL. São oferecidos os servidores de pagamento seguros SSL da PayPlug e do Paypal. Não temos acesso aos seus dados bancários.
A loja “Accompagnement Fréquentiel Naturel” não poderá ser responsabilizada por inconvenientes ou danos relacionados com a utilização da Internet, como, por exemplo, interrupção do serviço, presença de vírus informáticos ou intrusões externas, ou, mais geralmente, qualquer situação considerada força maior pelos tribunais.
Declinamos qualquer responsabilidade caso o artigo entregue não cumpra a legislação do país de entrega. No entanto, o nosso compromisso é aplicar todos os cuidados usuais da profissão na execução do serviço oferecido ao cliente. Todavia, a nossa responsabilidade não poderá ser retida em caso de incumprimento das nossas obrigações contratuais devido a um caso fortuito ou força maior, conforme definido pela jurisprudência.
A nossa responsabilidade não será imputada em caso de atraso devido à ruptura de stock por parte dos nossos fornecedores.
Não estamos obrigados a qualquer indemnização ao utilizador ou a terceiros pelas consequências do uso das mercadorias, seja por danos diretos ou indiretos, acidentes pessoais, danos a bens distintos dos nossos materiais, perdas de lucro ou prejuízos, danos causados ou a causar por deterioração. O cliente, tendo conhecimento das características dos produtos e sobretudo da sua utilização, fez a sua escolha pelos produtos objeto da encomenda sob a sua própria responsabilidade e de acordo com as suas necessidades tal como as determinou.
Em nenhum caso é autorizado descarregar ou modificar total ou parcialmente este Site sem a nossa autorização escrita. Não pode, em nenhum caso, utilizar este site ou o seu conteúdo (produtos listados, descrições, preços, downloads ou cópia de informações em nome de outro comerciante, utilização de dados, software, imagens, textos, fotografias, explicações...) para venda ou qualquer outra utilização comercial.
Este site ou qualquer parte dele não deve ser reproduzido, copiado, vendido ou explorado para fins comerciais sem a nossa autorização. Qualquer utilização não autorizada estará sujeita a ação judicial.
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As informações de cartão bancário não são armazenadas na nossa loja online; não passam pelos nossos servidores e são processadas diretamente pelo nosso parceiro de pagamento certificado. Assim, nenhum funcionário tem acesso aos seus dados bancários.
Termos e Condições Gerais de Venda e Política de Privacidade
Estes termos e condições gerais de venda aplicam-se a qualquer compra efetuada por um utilizador da Internet/pessoa singular na loja online "Phyto-Résonance".